اعتماد دوباره در بیمه دانا؛ از کارزار ۱۳۰۰ امضایی تا پرونده ای که به دوره پیشین باز می گردد
اخبار بانک و بیمه پایشگر– حدود ۱۳۰۰ نفر از مدیران، کارکنان، نمایندگان و کارگزاران صنعت بیمه با امضای کارزاری در فضای مجازی، از عملکرد مدیرعامل بیمه دانا حمایت کردند، حمایتی که فراتر از یک جریان صنفی، نشانه ای از اعتماد بازسازی شده در بدنه این شرکت است.
به گزارش پایگاه خبری پایشگر، کارزاری که در فضای مجازی برای حمایت از عملکرد ابوالفضل آقادادی، مدیرعامل شرکت بیمه دانا، شکل گرفته است، از هشتم مهرماه تاکنون و در مدت کوتاهی به یکی از پرنشانه ترین رویدادهای صنعت بیمه کشور تبدیل شده است.
حدود ۱۳۰۰ امضا از میان مدیران، کارکنان، نمایندگان، اعضای شبکه فروش و کارگزاران بیمه، تنها یک عدد نیست، بازتاب همدلی و هم صدایی خانواده ای است که سال ها با فراز و نشیب های این شرکت نفس کشیده و اکنون زبان به تایید مدیریتی گشوده که مسیر تازه ای را پیش پای آن نهاده است.
آنچه این حرکت را از نمونه های مشابه جدا می کند، ترکیب امضاکنندگان است.
در میان همراهان این کارزار، هم چهره های شناخته شده شبکه فروش دیده می شوند، هم نیروهای ستادی و کارشناسان باتجربه و هم گروهی که در گذشته منتقد جدی سیاست های شرکت بوده اند.
رسیدن مخالفان دیروز به نقطه ای که نامه حمایت را امضا کند، گویاترین سند درباره جهت دار بودن بخشی از گزارش ها و روایت هایی است که این روزها درباره عملکرد بیمه دانا منتشر می شود.
در کنار این حمایت گسترده، یک پرونده فنی نیز نیازمند شفاف سازی دقیق است.
ماجرای خسارت کارخانه طبیعت، پرونده ای با ماهیت اتکایی است که سهم شرکت بیمه دانا از آن حدود سه همت برآورد شده و مقرر است بیمه مرکزی و سایر شرکت های اتکایی نیز سهم خود را در این زمینه ایفا کنند.
نکته ای که کمتر به آن پرداخته می شود، این است که ریشه این پرونده در دوران مدیریت پیشین شرکت شکل گرفته است، حال آنکه انتقادها به شکلی نادرست و ناهمخوان با توالی تاریخی، بر دوش مدیریت کنونی نهاده می شود.
همین تفکیک ساده میان آنچه به امروز تعلق دارد و آنچه از دیروز به یادگار مانده، معیار درستی برای سنجش عملکرد است.
قضاوت عادلانه ایجاب می کند که مبنای ارزیابی، تاریخ وقوع تعهد و زمان شکل گیری پرونده باشد، نه زمان برجسته شدن آن در فضای رسانه ای.
نسبت دادن پرونده ای که در دوره دیگری پایه گذاری شده به مدیریت فعلی، نه تحلیل است و نه نقد؛ بلکه روایتی است که از پیش با هدف مشخصی چیده شده است.
نکته پایانی آنکه اعتماد در صنعت بیمه، کالایی است که جز با صداقت در گفتار و شفافیت در عمل به دست نمی آید.
شرکت بیمه دانا در دوره کنونی خود، مسیر تازه ای را آغاز کرده که نشانه های آن را می توان در همراهی شبکه فروش، در همدلی بدنه کارشناسی و در پذیرش نام مدیرعامل از سوی گروهی دید که پیش تر با آن سر سازگاری نداشتند.
اگر این وفاق با شفافیت مستمر در گزارش دهی و پاسداشت حقوق ذی نفعان همراه شود، بی گمان به یکی از تجربه های درخور توجه صنعت بیمه کشور تبدیل خواهد شد و الگویی برای دیگر بنگاه ها خواهد ساخت؛ الگویی که در آن، اعتماد دوباره ساخته می شود، مبادا که فراموش شود.