اقتصاد دیجیتال، کارمزدهای سنتی را به چالش کشید/ بیمه مرکزی چه می‌خواهد؟

اخبار بانک و بیمه پایشگر– موافقت مشروط بیمه مرکزی با اعطای فرصت دوماهه به سندیکای بیمه‌گران برای بازنگری در ساختار کارمزدها، زنگ آغاز یکی از حساس‌ترین اصلاحات صنعت بیمه را به صدا درآورده است.

اصلاحی که اگر با نگاه تحولی و آینده‌نگر پیش برود، می‌تواند مناسبات سنتی نمایندگان، شرکت‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال را دگرگون کند.
در این میان، بیمه‌گذاران در کانون توجه نهاد ناظر قرار گرفته‌اند؛ جایی که «اجراپذیری مقررات» به معیار اصلی تصمیم‌سازی تبدیل شده است.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری پایشگر و در پی اظهارات اخیر رئیس‌کل بیمه مرکزی در جمع تعدادی از مدیران ارشد صنعت بیمه، رویکرد نهاد ناظر نسبت به اصلاح ساختار کارمزدها و نحوه واسطه‌گری بیمه در بستر اقتصاد دیجیتال وارد مرحله‌ای تعیین‌کننده شده است.

موافقت مشروط بیمه مرکزی با درخواست رئیس شورای عمومی سندیکای بیمه‌گران برای اعطای فرصت دوماهه، نشان‌دهنده تلاش برای ایجاد اجماع میان بازیگران اصلی صنعت، در عین حفظ شتاب اصلاحات است.

تأکید رئیس‌کل بر اینکه نمایندگان بیمه جزئی از بدنه شرکت‌های بیمه هستند و نباید مسائل صنفی خود را مستقیماً به بیمه مرکزی منتقل کنند، حاکی از تغییر نگاه تنظیم‌گر به نقش شرکت‌های بیمه در مدیریت شبکه فروش و مسئولیت‌پذیری بیشتر آنهاست.

در صورت پذیرش و اجرایی شدن پیشنهاد سندیکا با شروط اعلام‌شده، نخستین تحول مهم، بازنگری در مدل سنتی کارمزدها و تطبیق آن با الزامات اقتصاد دیجیتال خواهد بود.

این اصلاح می‌تواند به شفاف‌تر شدن جریان درآمدی، کاهش تعارض منافع و حرکت به سمت کارمزدهای مبتنی بر ارزش افزوده واقعی منجر شود.

همچنین ورود جدی‌تر به بحث واسطه‌گری دیجیتال، چارچوب فعالیت پلتفرم‌های آنلاین و استارتاپ‌های بیمه‌ای را روشن‌تر کرده و رقابت را از حالت صرفاً قیمتی به سمت کیفیت خدمات، نوآوری و تجربه مشتری سوق خواهد داد؛ امری که در نهایت ساختار بازار بیمه را کاراتر می‌کند.

برای نمایندگان بیمه، این رویکرد دو پیامد همزمان به همراه خواهد داشت. از یک سو، احتمال دارد بخشی از مدل‌های درآمدی سنتی آنها دستخوش تغییر شود و فشار بیشتری برای ارتقای مهارت‌ها، استفاده از ابزارهای دیجیتال و ارائه مشاوره تخصصی‌تر ایجاد گردد.

از سوی دیگر، اگر شرکت‌های بیمه طبق تأکید بیمه مرکزی، نمایندگان را بخشی از خود بدانند و جلسات توجیهی و اقناعی برگزار کنند، نمایندگان می‌توانند نقش حرفه‌ای‌تر و پایدارتری در زنجیره ارزش ایفا کنند و از حالت صرف فروشنده بیمه‌نامه خارج شوند.

این تغییر، در بلندمدت می‌تواند به تثبیت جایگاه نمایندگان توانمند و خروج تدریجی شبکه‌های کم‌کارآمد منجر شود.
از منظر بیمه‌گذاران، اجرای موفق این پیشنهاد نویدبخش بهبود کیفیت خدمات، افزایش شفافیت و هم‌راستایی بیشتر منافع واسطه‌ها با حقوق مشتریان خواهد بود.

تمرکز بر توسعه و پیشرفت صنعت و حفاظت از منافع حقه بیمه‌گذاران، به‌جای حفظ وضع موجود، می‌تواند اعتماد عمومی به صنعت بیمه را تقویت کند.

با اجرایی شدن مقرراتی که هم آینده‌نگر و هم قابل اجرا باشند، بیمه مرکزی قادر خواهد بود نقش تنظیم‌گری مؤثرتری ایفا کند و صنعت بیمه را در مسیر تحول دیجیتال، بدون ایجاد شوک‌های ناگهانی و پرهزینه، به سمت بلوغ و پایداری هدایت نماید.