ضرورت بهره‌گیری از ظرفیت‌های بازنشستگان صنعت بیمه

یادداشت و تحلیل پایشگر– با وجود نقش‌آفرینی گسترده و بی‌ادعای بازنشستگان صنعت بیمه، به‌ویژه در شرکت سهامی بیمه دانا، هنوز برنامه‌ مشخص و راهبردی برای استفاده نظام‌مند از توان، تجربه و ظرفیت این سرمایه‌های انسانی ارزشمند تدوین نشده است.

این در حالی است که بازنشستگان، سال‌ها پس از پایان خدمت رسمی، همچنان در گوشه‌وکنار کشور در تعاملات روزمره، محیط‌های کاری پیشین و ارتباطات اجتماعی خود، به‌عنوان سفیران فرهنگی و بازاریابی شرکت فعالیت می‌کنند.

گزارش‌ها و شواهد میدانی نشان می‌دهد که بازنشستگان بیمه دانا، بدون هیچ چشم‌داشتی، نقش پررنگی در معرفی خدمات شرکت، تنویر افکار عمومی، جذب بیمه‌گذاران جدید، و هدایت بیمه‌گذاران خرد در محیط‌های سازمانی، خانوادگی، دانشگاهی و صنفی ایفا کرده‌اند.
با این حال، این تلاش‌های خودجوش و مؤثر تاکنون در سیاست‌گذاری‌های کلان شرکت کمتر دیده شده و از ظرفیت این جامعه فرهیخته استفاده ساختاریافته‌ای صورت نگرفته است.

به باور کارشناسان، انجام بازدیدهای میدانی، نظرسنجی از افکار عمومی و مستندسازی فعالیت‌های بازنشستگان می‌تواند تصویر روشن‌تری از اهمیت و تأثیرگذاری آنان ارائه کند و مسیر طراحی یک برنامه منسجم برای بهره‌گیری از این گنجینه انسانی را هموار سازد.

شایسته است موضوع بهره‌گیری هدفمند از توان بازنشستگان، به‌عنوان یک مطالبه جدی، در هیئت‌عامل و واحدهای سیاست‌گذار بیمه دانا مورد توجه قرار گیرد و در قالب یک گردش کار رسمی دنبال شود.
همچنین از همکاران شاغل و بازنشسته انتظار می رود با بازتاب این دغدغه و همکاری در تکمیل و مستندسازی موضوع، زمینه ایجاد تحول در نگاه سازمانی به بازنشستگان را فراهم کنند.

«بازنشستگان امروز، شاغلان دیروز بوده‌اند و شاغلان امروز، بازنشستگان فردای این سرزمین هستند؛ بنابراین شایسته است همچون جوامع توسعه‌یافته، از ظرفیت این گروه در چارچوبی منسجم و سازمانی بهره گرفته شود تا این مزیت راهبردی در عصر رقابت‌های فنی و غیرفنی به رسمیت شناخته شود.»

سعید کاظمی، کارشناس ارشد و پیشکسوت صنعت بیمه