مدیرعامل بانک ملی ایران با اشاره به اهمیت پاسخگویی مطلوب به دغدغه و مشکلات مشتریان این بانک، گفت: واحد ارتباط با مشتریان شرکت پارس تکنولوژی سداد از لحاظ زیرساختی و سرمایه انسانی متخصص در شرایط خوبی است اما برای رسیدن به سطح عالی باید توسعه پیدا کند و این موضوع با سرعت و اولویت در دستورکار قرار گیرد.
مدیرعامل بیمه البرز در بازدید از شعبه شهرکرد، ضمن بررسی روند ارائه خدمات و فرآیندهای کاری، رضایت خود را از عملکرد این شعبه اعلام کرد و بر پرداخت خسارت در کوتاه ترین زمان ممکن به عنوان مهم ترین عامل جلب اعتماد و رضایت مشتریان تأکید کرد.
صورتهای مالی میاندورهای دوره شش ماهه منتهی به ۳۱ شهریور ماه ۱۴۰۴ بانک رفاه کارگران نشان میدهد، گسترش اعتماد عمومی به عملکرد این بانک منجر به افزایش سپردهپذیری از مشتریان و ارتقای داراییهای بانک شده است.
مدیرعامل بانک ملی ایران با بیان اینکه فناوری دیگر ابزار کمکی نیست، بلکه محور اصلی تحول در این بانک است، گفت: ابرپروژههای متعددی در این بخش طراحی و آغاز شده است که اجرای کامل آنها، چهره بانک ملی را در حوزه خدمات و زیرساختها متحول خواهد کرد.
به منظور ارتقای کیفیت خدمات، بهبود تجربه مشتریان و یکپارچهسازی فرآیندهای پاسخگویی، واحد رسیدگی به شکایات به مرکز ارتباط با مشتریان بیمه پارسیان افزوده شد.
به مناسبت هفته بانکداری و سالروز تأسیس بانک ملی ایران، جمعی از مدیران ارشد این بانک در روزهای آینده در واحد ارتباط مردمی حضور پیدا میکنند و بهصورت مستقیم به تماسهای تلفنی مشتریان و پرسشهای همکاران پاسخ میدهند.
پیرو اعلام شورای هماهنگی بانکها در خصوص تعطیلی شبکه بانکی در روز چهارشنبه پانزدهم مردادماه و تعطیلی روزهای پنج شنبه، شعب کشیک و واحدهای پشتیبان ستادی بانک سپه در استان تهران به منظور پاسخگویی به نیاز مشتریان آماده ارائه خدمات هستند.
دکتر پرتوافکنان عضو هیات مدیره بانک سپه در گفتگو با خبرگزاری صداوسیما از برقراری مجدد ارائه خدمات حضوری این بانک خبر داد.
