اقدام پر هزینه پس از فاجعه یا حذف فرانشیز با طعم نمایش؛ صنعت بیمه قربانی تصمیمات احساسی

اخبار بانک و بیمه پایشگر– حذف فرانشیز خسارت در حادثه بندر شهید رجایی، هرچند اقدامی همدلانه جلوه می‌کند، اما از منظر فنی بیمه‌ای، تصمیمی خارج از اصول و قابل‌انتقاد است.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری پایشگر، در پی حادثه تلخ انفجار در بندر شهید رجایی، مدیرعامل بیمه البرز دیروز در نشستی خبری، از حذف ۱۰ درصد فرانشیز خسارت برای زیان‌دیدگان بیمه بدنه خودرو خبر داد.

اقدامی که در نگاه نخست، همراه با جنبه‌ای انسانی و تسکین‌دهنده برای آسیب‌دیدگان و بازماندگان به نظر می‌رسد. البته با نظر سرپرست وزارت امور اقتصادی و دارایی و پیگیری رئیس کل بیمه مرکزی مقرر شده خسارت بیمه بدنه خودروهای آسیب دیده بدون کسر فرانشیز پرداخت شود.

اما از منظر فنی و اصول بیمه‌گری، این تصمیم می‌تواند پرسش‌های مهمی درباره چارچوب تعهدات شرکت بیمه، میزان اختیارات مدیران در تغییر شرایط بیمه‌نامه‌ها، و تأثیر این تصمیمات بر منافع سهامداران مطرح کند.

در ادبیات حرفه‌ای بیمه، فرانشیز به‌عنوان بخشی از سازوکار مدیریت ریسک و مشارکت بیمه‌گذار در خسارت تعریف می‌شود.
حذف آن بدون پشتوانه قانونی، خارج از چارچوب قرارداد بیمه‌نامه و آیین‌نامه‌های مصوب شورای‌عالی بیمه، می‌تواند به عنوان اقدامی غیرمتوازن تلقی شود.

حرکتی که اگرچه نیت همدلانه دارد، اما از منظر حقوقی ممکن است چالش‌برانگیز باشد، به‌ویژه آن‌که این تغییر بدون تغییر رسمی در مفاد بیمه‌نامه‌ها و یا مصوبه قانونی صورت گرفته باشد.

افزون بر این، ابهام در تأمین منابع مالی برای پوشش این بخش از خسارات، که پیش‌تر برعهده بیمه‌گذار بوده، پرسشی جدی را درباره منبع پرداخت ایجاد می‌کند.

آیا این هزینه از محل سود شرکت تأمین می‌شود؟ یا بر دوش سهامداران و سایر بیمه‌گذاران خواهد بود؟
در حالی‌که شرکت‌های بیمه موظف به حفظ منافع سهامداران و رعایت اصول اکچوئری هستند، چنین اقداماتی ممکن است موجب نارضایتی و کاهش اعتماد سرمایه‌گذاران شود، به‌ویژه در شرایطی که شفاف‌سازی در مورد مبانی مالی این تصمیم ارائه نشده است.

از سوی دیگر، این تصمیم شائبه‌ای از حرکت نمایشی در پی فشارهای روانی و سیاسی پس از حادثه را نیز در ذهن ناظران حرفه‌ای ایجاد می‌کند.
هنگامی که مدیرعامل یک شرکت بیمه تعهدی فراتر از مفاد بیمه‌نامه می‌دهد، این سوال پیش می‌آید که آیا تصمیمات فنی جای خود را به مصالح سیاسی داده‌اند؟

صنعت بیمه اگر قرار است حرفه‌ای، قابل اتکا و مبتنی بر اصول باقی بماند، باید از این نوع تصمیم‌سازی‌های خارج از قرارداد اجتناب کند.

صنعت بیمه نیازمند اعتماد، شفافیت و پایبندی به اصول است؛ نه تصمیماتی مقطعی که شاید در کوتاه‌مدت رضایت عمومی بیاورد، اما در بلندمدت، بنیان اعتماد حرفه‌ای را سست خواهد کرد.