انفجار هزینه‌های تبلیغاتی در بیمه ما/از رشد چندصد میلیونی تا برآورد ۹۸ میلیاردی؛ جهشی که سود یا بودجه‌سوزی را رقم خواهد زد؟

اخبار بانک و بیمه پایشگر– هزینه‌های تبلیغاتی شرکت بیمه ما، از چند صد میلیون تومان در سال‌های گذشته، امروز به آستانه ده‌ها میلیارد رسیده است.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری پایشگر، داده‌های کدال نشان می‌دهد بودجه تبلیغات این شرکت در سال ۱۴۰۴ به رقم بی‌سابقه ۹۸ میلیارد تومان خواهد رسید؛ جهشی پنج‌برابری نسبت به سال قبل.

این رشد پرشتاب، پرسش‌های جدی درباره اولویت‌بندی منابع و بازگشت سرمایه ایجاد کرده است.
آیا بیمه ما در حال سرمایه‌گذاری راهبردی است یا در مسیر بودجه‌سوزی گام برمی‌دارد؟

بررسی داده‌های کدال نشان می‌دهد هزینه‌های تبلیغاتی شرکت بیمه ما طی دو سال اخیر با جهشی کم‌سابقه روبه‌رو شده است.
مسیری که از چند صد میلیون تومان به ده‌ها میلیارد رسیده و اکنون پرسش‌های جدی درباره اولویت‌بندی منابع ایجاد کرده است.

در سه‌ماهه منتهی به خرداد ۱۴۰۳، هزینه تبلیغات این شرکت تنها ۷۵۵ میلیون تومان ثبت شد.
این رقم در پایان سال ۱۴۰۲ به ۲۲ میلیارد و در ۱۲ماهه ۱۴۰۳ به ۱۹ میلیارد تومان رسید، اما برآورد سال ۱۴۰۴ عددی حیرت‌آور است: ۹۸ میلیارد تومان؛ یعنی پنج برابر کل هزینه سال قبل و بیش از ۱۲۰ برابر سه‌ماهه مشابه.

مدافعان این سیاست به نسبت پایین تبلیغات به درآمد اشاره می‌کنند؛ رقمی که از ۰.۴۲ درصد در سال ۱۴۰۲ به ۰.۲۴ درصد در ۱۴۰۳ کاهش یافته است.

با این حال، شیب صعودی بودجه تبلیغات نگران برانگیز است و تجربه نشان می‌دهد چنین روندی می‌تواند به سرعت به سهم بالاتری از منابع مالی بدل شود.

مسئله اصلی بازدهی است. داده‌ها نشان نمی‌دهد درآمد بیمه‌ای به همان نسبت افزایش یافته باشد.
در غیاب شاخص‌های مشخص بازگشت سرمایه، این هزینه‌ها می‌تواند به معنای هدررفت منابع باشد.
تبلیغات زمانی توجیه دارد که در فروش بیمه‌نامه، رشد سهم بازار یا رضایت مشتریان بازتاب یابد.

از سوی دیگر، تمرکز بیش‌ازحد بر تبلیغات ممکن است توجه را از حوزه‌های حیاتی دیگر منحرف کند.
حوزه‌هایی مانند بهبود تجربه مشتری، توسعه محصولات نوآورانه یا دیجیتال‌سازی خدمات که امروز در صنعت بیمه مزیت رقابتی ایجاد می‌کند.

به نظر می‌رسد بیمه ما نیازمند تدوین نظام ارزیابی اثرگذاری تبلیغات و تعیین سقف بودجه‌ای معقول است.
در غیر این صورت، این جهش هزینه‌ای می‌تواند به نقطه ضعف جدی شرکت تبدیل شود؛ موضوعی که سهام‌داران و افکار عمومی انتظار دارند مدیران آن را شفاف‌سازی کنند.