تبعیض رسانه‌ای در سایه بیمه مرکزی/ روایت پنهانی که شفافیت را به حاشیه می‌راند

اخبار بانک و بیمه پایشگر– در حالی‌که رییس کل بیمه مرکزی بر پرهیز از داوری بر اساس شایعات تأکید دارد، رد پای تبعیض رسانه‌ای در راهروهای این نهاد همچنان دیده می‌شود.

برخی رسانه‌های خاص با کریدورهای اختصاصی و دسترسی‌های ویژه، روایت انحصاری از صنعت بیمه را در اختیار دارند.

این امتیازات پنهان، میدان را برای رسانه‌های مستقل و منتقد تنگ کرده و شفافیت را قربانی روابط پشت پرده ساخته است.
شاید شخص رییس کل بی‌خبر باشد، اما پالایش جدی روابط عمومی، ضرورتی انکارناپذیر برای بازگرداندن اعتماد عمومی است.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری پایشگر، اظهارات اخیر رییس کل بیمه مرکزی در یک کانال خبری و بیمه ای که اصحاب رسانه در آن حضور دارند، مبنی بر پرهیز از قضاوت بر اساس شنیده‌ها و شایعات، در ظاهر رویکردی اصولی و منطقی به نظر می‌رسد.

خسروشاهی تأکید کرده که چنین روش‌هایی می‌تواند در آینده دامن دیگران را هم بگیرد و صنعت بیمه را به حاشیه بکشاند.

بی طرف نبودن سیاست های رسانه ای

با این حال، در فضای واقعی ارتباطات بیمه‌ای، شواهد و نشانه‌هایی وجود دارد که نشان می‌دهد بخشی از سیاست رسانه‌ای این نهاد، به‌ویژه در روابط عمومی، همواره یکسان و بی‌طرف نبوده است.
اینجا مسئله شخص رییس کل نیست، بلکه رویه‌ای است که به مرور در ساختار روابط عمومی شکل گرفته و منجر به ایجاد حلقه‌ای محدود از رسانه‌های «همراه» و «مورد اعتماد» شده است.

تجربه چند سال گذشته نشان داده است که برخی رسانه‌های خاص، دسترسی‌های ویژه‌ای به اخبار و رویدادهای بیمه مرکزی دارند و حتی کریدورهای اختصاصی برای پوشش خبری در اختیارشان قرار گرفته است.
این موضوع، چه از منظر حرفه‌ای و چه از نظر اخلاق رسانه‌ای، تعادل را به هم می‌زند.
وقتی فقط یک طیف خاص از رسانه‌ها با دسترسی‌های ویژه روبه‌رو هستند، خروجی اطلاع‌رسانی، به جای شفافیت و تنوع دیدگاه‌ها، به بازتاب یک‌سویه و بعضاً تبلیغاتی محدود می‌شود.
نتیجه چنین رویکردی، تقویت رسانه‌های وابسته و تضعیف رسانه‌های مستقل و منتقد است که نقش حیاتی در نقد عملکرد مدیران و سیاست‌ها دارند.

بستر مناسب برای باجگیری

نکته نگران‌کننده آنجاست که این حلقه رسانه‌ای بسته، می‌تواند به بستری برای «باج‌گیری نرم» و چانه‌زنی پشت پرده تبدیل شود.
رویکردی که در تضاد آشکار با روح اظهارات رییس کل است. شاید شخص خسروشاهی هیچ تمایلی به چنین مناسباتی نداشته باشد، اما اگر در لایه روابط عمومی پالایش و بازبینی اساسی انجام نشود، این جریان پنهان همچنان در زیر پوست روابط رسانه‌ای بیمه مرکزی ادامه خواهد یافت.
رسانه‌هایی که به دلیل سکوت یا تمجید بی‌قید و شرط، جایگاه ویژه‌ای می‌گیرند، عملاً فضا را برای رسانه‌های بی‌طرف و پرسشگر تنگ می‌کنند و موجب ایجاد شکاف در اعتماد عمومی می‌شوند.

صنعت بیمه، برای جلب حمایت واقعی افکار عمومی و ارتقای جایگاه خود، به رسانه‌هایی نیاز دارد که بر اساس اصول حرفه‌ای، شفافیت، و صداقت عمل کنند؛ نه بر اساس روابط خاص یا امتیازات پنهان.

ضرورت پالایش روابط عمومی

پالایش و اصلاح روابط عمومی بیمه مرکزی، می‌تواند گام نخست در ایجاد این تعادل باشد.
در نهایت، تقویت رسانه‌های بی‌طرف و فراهم کردن دسترسی برابر برای همه، نه تنها به سود بیمه مرکزی و سیاست‌هایش است، بلکه اعتبار و اعتماد این نهاد را در سطح جامعه بیمه‌گذاران و سرمایه‌گذاران افزایش می‌دهد.