رسانه؛ حلقه گمشده تحول در صنعت بیمه/ آغاز مدل تازه‌ای که آگاهی را به فروش و اعتماد عمومی را به سرمایه پایدار تبدیل می‌کند

اخبار بانک و بیمه پایشگر– در حالی که صنعت بیمه سال‌ها با چالش کمبود آگاهی عمومی و هزینه‌های سنگین تبلیغات روبه‌رو بوده، مدل تازه‌ای از همکاری میان رسانه‌ها و بیمه مرکزی در حال شکل‌گیری است.
این مدل رسانه را از یک بازتاب‌دهنده ساده پیام به بازیگری مؤثر در توسعه فرهنگ بیمه تبدیل می‌کند.

اگر این الگو به‌درستی اجرا شود، می‌تواند سرنوشت صنعت بیمه را وارد مرحله‌ای تازه از شفافیت، کارآمدی و مشارکت مردمی کند.

به گزارش خبرنگار پایگاه خبری پایشگر، معاون امور رسانه‌ای وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با طرح مدلی نوین برای همکاری صنعت بیمه و رسانه‌ها، به نقطه‌ضعف اصلی بازار بیمه کشور اشاره می‌کند:
نبود پیوند ساختاری میان «تولید آگاهی» و «تحقق فروش».
در این نگاه، رسانه‌ها دیگر تنها ابزار بازتاب پیام‌های بیمه‌ای نیستند، بلکه به‌عنوان بازیگران اقتصادی در چرخه تولید و توزیع محصول بیمه ایفای نقش می‌کنند.
اختصاص سهم فروش به رسانه‌ها، نه‌فقط یک مکانیزم تشویقی، بلکه اصلاحی در معماری اقتصادی ارتباطات بیمه‌ای است؛
تغییری که می‌تواند جریان انگیزه، سرمایه و خلاقیت را به سمت توسعه سواد بیمه‌ای هدایت کند.
این رویکرد از منظر تحلیل‌گرانه، پاسخی به دو بحران مزمن صنعت بیمه است:
نخست، هزینه‌های سنگین و غیرهدفمند تبلیغات؛
دوم، فاصله ساختاری میان مردم و مفهوم «ریسک».
زمانی که رسانه‌ها نفع مستقیم در شناخت کامل محصولات بیمه‌ای داشته باشند، تولید محتوا از حالت صوری و تبلیغ‌زده خارج می‌شود و به شکل تخصصی، آموزشی، و مبتنی بر نیاز واقعی جامعه تبدیل می‌گردد.
به بیان دیگر، رسانه از «بلندگو» به «مشاور عمومی ریسک» تبدیل می‌شود، جایگاهی که تاکنون در صنعت بیمه ایران خالی بوده است.

برای تحقق این الگو، نقش بیمه مرکزی تعیین‌کننده است. این نهاد باید از سطح مقررات‌گذاری صرف، به سطح «سیاست‌گذاری رسانه‌محور» ارتقا یابد و معماری ملی توسعه بیمه از مسیر رسانه را طراحی کند.
این معماری می‌تواند شامل چارچوب‌های فروش دیجیتال، استانداردهای شفافیت مالی، سازوکارهای مقابله با تعارض منافع، و مدل‌های مشترک تولید محتوا باشد.
چنین برنامه‌ای در واقع صنعت بیمه را از فضای سنتی مبتنی بر نمایندگان فیزیکی، به اکوسیستم تعامل‌محور، داده‌محور و رسانه‌محور منتقل می‌کند.

رسانه‌ها نیز برای معرفی و عملیاتی کردن این الگو باید رویکرد خود را متحول کرده و از اطلاع‌رسانی سطحی به تحلیلگری، شناسایی نیازهای بیمه‌ای، روایت‌گری مسئله‌محور و تولید محتوای کاربردی حرکت کنند.
ورود رسانه‌ها به اقتصاد فروش بیمه سبب می‌شود تحلیل ریسک‌های خانوار، کسب‌وکارها و حتی حوزه‌های نوظهور مانند گردشگری، اقتصاد دیجیتال و سلامت، به بخشی از ماموریت رسانه تبدیل شود.
این روند می‌تواند از یک سو آگاهی مردم را نسبت به ضرورت بیمه افزایش دهد و از سوی دیگر بیمه‌ها را به سمت طراحی محصولات واقعی‌تر و کارآمدتر سوق دهد.

چشم‌انداز آینده صنعت بیمه در چنین مدلی، چشم‌اندازی تکامل‌یافته‌تر است: افزایش ضریب نفوذ بیمه، گسترش بیمه‌های خرد و آنی، کاهش هزینه‌های بازاریابی، رشد رقابت مبتنی بر کیفیت، تقویت شفافیت و ایجاد بازار بیمه‌ای که مردم نه از روی اجبار، بلکه با درک ارزش محصول به آن مراجعه کنند.

همان‌طور که معاون وزیر ارشاد تأکید کرده، تحول در صنعت بیمه بدون تحول در الگوی ارتباطی آن ممکن نیست و رسانه‌ها می‌توانند ستون راهبردی این تحول باشند.
ستون‌هایی که اگر به‌درستی فعال شوند، صنعت بیمه را از وضع موجود به سطحی کارآمد، مردمی و آینده‌گرا ارتقا می‌دهند.