پارادوکس رضایت مشتری در سایه حبس منابع؛ تاملی در باب بحران نقدینگی صنعت بیمه یادداشت و تحلیل پایشگر: رها دربند بزرگترین چالش فعلی صنعت بیمه، تضاد عمیق میان ادعای رضایتمندی مشتری و واقعیتهای تلخ نقدینگی است.
